TROCAS & DEVOLUÇÕES
Todos os artigos comprados na loja AllSpeedDrive Shop, podem ser trocados ou devolvidos, sendo que o cliente beneficia de um prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data da recepção dos artigos para avaliar/testar os produtos e no caso, destes não corresponderem à expetativa poderá ser feita a devolução.
Caso o cliente pretenda efetuar a troca de algum dos artigos, esta só é possível escolhendo outro artigo da loja, do mesmo valor ou superior. Os artigos devolvidos terão de estar sem qualquer tipo de marca de uso, assim como a respetiva embalagem.
O cliente poderá optar também pela livre resolução do contracto, nos termos legais aplicáveis (art. 10.º do DL n.º 24/2014, de 14 de fevereiro). A fim de exercer o seu direito de livre resolução, o cliente tem de comunicar, até 14 dias após a receção do produto, por e-mail para posvenda@allspeeddrive.com, a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração na qual explique a sua intenção de forma clara. A AllSpeedDrive Shop enviará pela mesma via, no prazo de 24 (vinte e quatro) horas, a confirmação do recebimento do pedido de resolução, de modo a respeitar os prazos legais. Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a sua comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada, antes do termo do prazo de resolução.
Em caso de resolução do presente contracto, o cliente será reembolsado do valor total dos artigos devolvidos, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data em que a AllSpeedDrive Shop for informada da decisão do cliente de resolução do presente contracto. A AllSpeedDrive Shop terá o direito de reter o reembolso até rececionar os bens devolvidos nas condições mencionadas anteriormente. O cliente tem o dever de devolver os bens, sem demora injustificada, e no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que informou a AllSpeedDrive Shop da livre resolução do contracto.
O cliente terá de efetuar a sua devolução através de via postal para AllSpeedDrive, Lda – Rua D. Afonso Henriques 988 – 4435-006 Pedrouços. O cliente terá que suportar na íntegra os custos da devolução dos bens.
Na devolução e na troca de artigos o cliente deve respeitar as seguintes condições:
Restituição dos artigos em estado novo, com embalagem original completa e acompanhados da respectiva factura original, e sem quaisquer sinais de utilização efectiva. Todos os artigos serão verificados à chegada ao nosso serviço e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições de devolução. No caso de devolver a totalidade dos artigos, caso a encomenda tenha conferido ao cliente direito a um presente, este último deverá ser igualmente devolvido. No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial, a AllSpeedDrive Shop reembolsará o valor efectivamente pago pelo cliente e não a sua totalidade.
Quando haja lugar a reembolso, a AllSpeedDrive Shop procederá da seguinte forma:
O reembolso será feito na maior parte das vezes por Transferência bancária para o IBAN indicado pelo cliente, salvo os pagamentos efetuados por Paypal que serão restituídos pela mesma via. Reembolsos resultantes de trocas de encomendas, serão sempre efectuados para o IBAN.